こんにちは。

皆様は、複層ガラスや真空ガラスの品質保証

について知っていましたか？

先日、お客様より複層ガラスの空気層部に

結露が発生するとのご連絡がありました。

数年前に取り替えたとのことでしたが、

通常の複層ガラスでは、このような現象は起きません。

以前、複層ガラスの性能についてお伝えした際に、

複層ガラスのアタッチメント部には乾燥剤が入っており、

通常は空気層内で結露が発生しない仕様になっています。

しかし、今回のガラスは正常に乾燥剤が機能せず、不具合が起きてしまった為、このような現象が起きました。

また、真空ガラス『スペーシア』も、真空層が破損すると、

通常はきれいに整列しているマイクロスペーサーが

ばらばらに崩れていきます。

この現象が起きたら、真空状態が保たれていないことを

意味しています。

（以前ブログにて：目で見る10年保証)

ガラスは簡単に割れてしまいますし、

機能ガラスは高性能な分高価な商品です。

破損・不具合に関して不安なお客様も多いのではないでしょうか。

しかし、ご安心ください。

実は、メーカーより複層ガラスも真空ガラスも10年保証が付いています。

(※保証対象の破損・不具合のみとなります。）

今回の複層ガラスも、保証期間中に保証対象の不具合の為、メーカーの保証により対応させて頂く事ができました。

といっても、このような不具合はまれです。

複層ガラス・真空ガラスを何十年取り扱っておりますが、

こういった不具合のご連絡はほとんどありません。

あくまでも、もしもの為の保証ですので、安心してご使用くださいませ。